文：Mona

来历：运营研究社（ID：U_quan）

2月16日晚，#麻六记回应破产传布#冲上了热搜前五。当外界关在麻六记破产的传说风闻甚嚣尘上时，淘宝麻六记官方旗舰店在首页挂出店肆通知布告，称“我们好着呢”，今朝店肆正常营业中，商品将按挨次发货，可安心选购。

这一纸看似简单的通知布告，却直接登上了热搜，有力回手了之前的传言。近似的案例还本年年头爆火的好欢螺（首要售卖螺蛳粉）。

工作的原由是，品牌的一款产物包装上印着“你是中国人、我也是中国人，四舍五入一下，你就是我的人”在中国台湾地域售卖，激发了岛内存眷，进而有很多媒体跟进报导。不外在这件工作刚火起来的时辰，几近所有的报导里都把好欢螺的品牌名隐去了，只用了“某品牌”、“某款螺蛳粉”来替换。

固然该事务一最先的存眷度很高，但好欢螺的“隐身”让品牌并没有从中取得太多暴光，沦为了副角。转折点产生在事务的第二阶段。有很多年夜陆消费者为了暗示撑持品牌，纷纭涌入天猫旗舰店囤货。1 月 18 日，好欢螺天猫旗舰店在店肆发布了一则通知布告，呼吁大师理性消费。

紧接着，这则通知布告又掀起了一波热议。#好欢螺#和#好欢螺呼吁网友理性消费#话题别离登上微博热搜榜一和榜二，在百度热搜和抖音热榜上也都占有高位。这一波，品牌成了高光的主角，可以说是“赢麻了”。

从这件事中，运营社发现了一个亮点——好欢螺并没有选择在其他平台发布通知布告，而是选择在天猫旗舰店里。恰是这一步要害操作，让好欢螺的品牌暴光在此次事务中年夜年夜加强。除好欢螺外，还很多热点品牌都喜好在本身的天猫旗舰店内发布通知布告，俨然把淘宝看成了“官微”（官方发声渠道）。

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不由让人好奇，为何会呈现这类现象呢？

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品牌新操作：走红后在淘宝发通知布告

光是本年以来，除好欢螺，还上海美术片子制片厂、天府可乐、中国集邮等品牌有相干热门话题后，城市在天猫旗舰店发通知布告回应消费者，还的会连成一气开启直播。

前不久，B 站上的一部国漫《中国奇谭》被公共熟知。跟着剧集的播出，剧中浪浪山的小猪妖、狐狸师长教师等一系列人物形象也最先出圈。

据多家媒体报导，《中国奇谭》开播之际，上海美术片子制片厂（《中国奇谭》的出品方）就在天猫旗舰店内上新了周边。开播不到 10 天，店肆的多款周边如鹅鹅鹅套娃、小野猪便签夹都已全数售罄下架。为此，上美影在店肆内发布通知布告，暗示“新款周边正在加急建造中，敬请等候”，以抚慰粉丝。

在#中国奇谭推出官方周边#和#中国奇谭周边卖断货#话题登上微博热搜后，#上美影回应中国奇谭周边畅销#也接踵冲上热搜。

正逢兔年，中国集邮也就“蓝兔邮票一票难求”事务经由过程天猫旗舰店回应，暗示“正在告急挑唆生效兔邮品”，而且不久后还将在淘宝直播间开播。

顿时，#中国集邮回应兔年邮票畅销#话题降生并冲上了微博热搜榜。据悉，直播当天又有很多邮品被卖至畅销，想必有良多用户都是在看到通知布告后冲着直播而来。

再好比，之前一则关在天府可乐破产清理的传说风闻登上了热搜。公共在为这一平易近族品牌可惜的同时，还来到了天府可乐食物天猫旗舰店下单囤货。眼看着就闹出了一个“乌龙”，天府可乐也顿时在天猫旗舰店内发布通知布告，澄清谎言，并预告“董事长未来淘宝直播”。

随后#天府可乐呼吁消费者理性消费#和#天府可乐官方店肆发通知布告#话题又登上热搜，开播后销量继续一路暴涨，还带火了其他国产物牌可乐。在直播后一天，天府可乐又在天猫旗舰店内发布了新通知布告，暗示将推出新品感恩款可乐往返馈粉丝。

《狂飙》电视剧走红后，同名小说也顿时被一抢而空。出书方青岛出书社在天猫官方旗舰店里发布通知布告，奉告粉丝《狂飙》小说在淘宝直播间首发后售罄的环境，让粉丝耐烦期待第二批图书。

在直播中，《狂飙》中两位脚色老默和黄瑶的饰演者“空降”直播间为小说带货，直播后照旧热度不减，#黄瑶饰演者直播间被骂白眼狼#的话题乃至高居微博热搜第三位。

不但是知名品牌，一些中小商家也会操纵好淘宝这一声明渠道。就在 2 月 6 日，叙利亚北部地域产生了地动，有网友发现一家名叫“叙利亚进口馆”的商家挂出了义卖捐赠链接，许诺会将所有采办链接的金钱捐赠给坚苦的叙利亚人平易近。

如斯义举获得了浩繁网友的撑持，很快#叙利亚义卖喷鼻皂遭受抢购#的话题就登上微博热搜。在网友的一番豪情下单后，叙利亚进口馆挂出通知布告，该回应又登上热搜。

从这几桩事务中，相信大师都发现了一个配合点——品牌走红后针对公共的会商，城市第一时候在天猫旗舰店内发布通知布告；发布的通知布告还能又成为新一轮的存眷核心。

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为何天猫旗舰店成为品牌的另外一个“官微”？

为何品牌都喜好经由过程淘宝店肆发通知布告，而且通知布告还能引发又一波热议呢？运营社认为，缘由有二。

第一点，是基在淘宝具有重大的「用户基数」和强购物的「用户心智」。

按照 QuestMobile 统计，截止 2022 年 6 月底，淘宝的月活用户已到达 8.7 亿，是当之无愧的国平易近级 App。

淘宝对泛博用户而言更多的是一个消费平台，当人们想要买甚么工具时，第一反映就是去淘宝搜搜看，带有「强购物意向」。

这就是为何良多品牌走红后，城市火速在天猫旗舰店里上新品或做直播——由于公共对热门事物的第一反映是“去淘宝搜搜同款”，采办产物的时辰天然也会优先选择官方旗舰店。基在如许的消费者心智，品牌能在淘宝上取得年夜量有明白购物需求、易转化的精准用户。

是以，品牌们也会选择经由过程天猫旗舰店发布通知布告。热门事务产生时代，官方店肆的粉丝粘性和拜候量正处在上升阶段，这时候候发布的店肆通知布告无疑能快速、正确触到达年夜量粉丝群体，让粉丝们第一时候知晓品牌的最新动态，保护好和粉丝之间的联系。

粉丝们看到通知布告后，又会就此事务睁开会商，所以有关回应的话题老是能冲上热搜，品牌又能再取得一波暴光，吸引更多粉丝存眷天猫旗舰店。

第二点，是因为天猫店肆能更好地代表品牌形象，通知布告能转达出品牌立场。

就以好欢螺事务为例，其其实一最先的新闻报导中并没有直接点名品牌名称，而是用“某品牌螺蛳粉”指代。就在好欢螺发布通知布告以后，通知布告被一传十十传百，才有愈来愈多的人熟悉到了好欢螺。

对品牌而言，淘宝究竟是个国平易近级平台，在官方旗舰店里发布声明，不太可能会被人质疑“这是否是造假蹭热度”，能正确清楚地转达出本身的立场。

总而言之，品牌走红后选择在天猫旗舰店发声不掉为一个明智之举。一来能快速捉住当下热门，让本身的回应被更多人看到；二来能延续扩年夜品牌影响力，为天猫旗舰店引流，为后续直播带货蓄力。

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结语

从这些事务中能看出，淘宝作为一个国平易近消费平台，对品牌和商家而言的主要性。他们在淘宝上的官方旗舰店，已成为与消费者沟通不成或缺的官方发声渠道之一，其部门品牌商家的权势巨子性和触达率乃至跨越了官微。究竟，一些品牌官微的粉丝量，远不和其官方店肆的平常阅读量。 

而这个现象的背后所反应出的，恰是淘宝在公共心目中的地位。多年以来培育的消费者心智和成熟完美的基建撑持，是淘宝壮大的“护城河”。